Компания Fieldboss специализируется на предоставлении решений для управления бизнес-процессами, ориентированных на отрасли лифтового оборудования и систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC). Основная цель компании – облегчить и оптимизировать рабочие процессы для компаний, предоставляющих полевые сервисные услуги, с помощью автоматизации рабочего потока. Это позволяет компаниям значительно повысить эффективность работы и сократить операционные расходы, одновременно улучшая уровень обслуживания клиентов.
Fieldboss активно использует подход, который доказал свою эффективность в управлении изменениями в бизнесе и адаптации технологий, что обеспечивает успешную реализацию проектов с минимальными перебоями в работе. Компания предоставляет своим клиентам не только программное обеспечение, но и стратегические решения для улучшения бизнес-процессов. Компания предлагает свои услуги множеству клиентов и активно использует современные технологии и API для обеспечения связи между подрядчиками полевых услуг, их клиентами и оборудованием.
Партнеры компании
Клиентами компании Fieldboss являются организации, работающие в сфере обслуживания лифтов и систем HVAC (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха). Это и небольшие сервисные компании, и крупные корпорации, которые нуждаются в эффективном инструменте для управления полевыми работами, планирования ресурсов, отслеживания запасов, обслуживания клиентов и автоматизации биллинга.
Пользователи услуг Fieldboss — это технические специалисты, менеджеры по обслуживанию, операционные менеджеры и другие сотрудники компаний, которые отвечают за управление полевыми операциями и обслуживание клиентов. Они используют программное обеспечение для улучшения связи между офисом и полевыми сотрудниками, оптимизации маршрутов выезда на объекты, автоматизации создания отчетов и повышения общей производительности работы.
Основные партнеры Fieldboss — это разработчики программного обеспечения и поставщики технологических решений, которые могут интегрировать свои продукты с предложениями Fieldboss для предоставления более широкого спектра услуг. Также к партнерам можно отнести производителей оборудования для лифтов и HVAC систем, поскольку интеграция с их продукцией позволяет предоставлять более качественное сервисное обслуживание. Компания может также сотрудничать с консультационными агентствами по внедрению программного обеспечения и бизнес-процессов для улучшения пользовательского опыта своих клиентов.
История бренда
Компания Fieldboss была основана в 2012 году. Она расположена в Торонто, Канада. С самого начала Fieldboss ставила своей целью предоставление решений для управления полевыми сервисными операциями, ориентируясь на нужды компаний, работающих в сфере лифтов и HVAC.
Развитие компании шло в тесном сотрудничестве с Microsoft, так как решения Fieldboss были построены на базе облачных бизнес-платформ Microsoft Dynamics 365, что обеспечивало надежность и масштабируемость предлагаемых решений. Это стратегическое партнерство позволило Филдбосс предоставлять продукты, которые не только улучшали управление рабочим процессом, но и помогали компаниям адаптироваться к изменениям в цифровую эпоху.
В 2023 году компания отметила свой 10-летний юбилей, что является показателем её устойчивого развития и роста на рынке решений для управления полевыми сервисами[3]. За эти годы Fieldboss добилась значительных успехов и расширила свою клиентскую базу, охватывая более широкий спектр услуг и интегрируясь с различными технологическими продуктами и оборудованием.
